Procedimientos especiales durante la situación COVID-19

Para Arequipay es de gran importancia que su viaje sea una experiencia inolvidable, en un sentido positivo. Para atender la situación actual del Virus Corona (COVID-19), tenemos algunas cosas importantes que se deben hacer y no hacer para evitar la propagación del virus. Si bien no queremos causar pánico, vemos esto como una medida de precaución para ayudarlo a prepararse lo mejor posible para su próximo viaje a la ciudad blanca de Arequipa:

Que haremos para proteger a nuestros huéspedes y staff?

SOBRE LAS RESERVAS:

  • Hemos reducido radicalmente la cantidad de camas disponibles en el AREQUIPAY para que nuestros huéspedes puedan mantener el distanciamiento social. Tendremos disponibles solo 5 habitaciones privadas y 3 dormitorios de 4 camas cada dormitorio.
  • Por el momento, el AREQUIPAY contara con personal reducido (habrá una persona en recepción todas las mañanas de 7 am hasta el medio dia). Por lo tanto cuando realices una reserva debes indicarnos tu hora de llegada, numero de whatsapp y foto de tu documento de identidad o pasaporte.
  • Si su horario de llegada cambia DEBE SER INFORMADO por whatsapp para que se organice la presencia de alguien de nuestra staff para que este al momento de tu llegada.
  • Manejaremos un grupo de whatsapp entre nuestros huéspedes y una persona del staff como adiministrador, por tanto adicionaremos tu telefono en el grupo, el cual también será retirado una vez se haga el check out.
  • Pondremos portero eléctrico remoto para permitir el ingreso y salida de nuestros huéspedes (estará prohibido el ingreso de personas que no sean nuestros hospedados)
  • Al momento del check in tomaremos la temperatura de todos nuestros huéspedes y este procedimiento se realizara diariamente. Personas con temperatura alta o algún síntoma al COVID lamentablemente no podrán ser aceptadas.
  • En su habitación, encontrará que solo las camas que ha reservado están disponibles. Otras camas estarán cubiertas de plástico. No cambie de cama sin la aprobación correspondiente.

SOBRE LA LIMPIEZA:

  • Hemos aumentado la limpieza y desinfección diaria de todas las áreas comunes, superficies y habitaciones de huéspedes. Estamos prestando especial atención a las perillas / manijas de las puertas, interruptores de luz, todas las superficies, escritorios, baños y otras superficies de alto contacto.
  • Jabón desinfectante disponible en baños y alcohol en spray disponible en todas las areas comunes y habitaciones.
  • Inmediatamente después de entrar al Arequipay, deberá cerrar la reja y puerta de seguridad, luego deberá desinfectar sus zapatos (encontrara lejía en spray) o deberá cambiar de zapatos. Posteriormente en recepción encontrara alcohol en spray para desinfectar sus manos. HACER ESTE PROCEDIMIENTO ES OBLIGATORIO. Lamentablemente si detectamos en las cámaras que no lo realiza tendremos que invitarlo a hacer el check out. Con esta medida buscamos minimizar la posibilidad de contagios entre nuestros hospedados.
  • Al subir las escaleras, si puede, evite usar los pasamanos.
  • Su cama estará hecha con sábanas, mantas y almohadas totalmente limpias. Aunque hemos desinfectado su cama y todas las superficies de su habitacion, siéntase libre de desinfectar el marco de la cama nuevamente (en cada habitación habrá alcohol en spray y papel desechable). Le pedimos que use el alcohol en aerosol en las perillas y manijas de las puertas que toque en el hospedaje.

SOBRE LA CONVIVENCIA DE LOS HUESPEDES EN EL AREQUIPAY EN LAS AREAS COMUNES

  • Pedimos que todos los huéspedes mantengan al menos 1.5 metros distancia de nuestros compañeros de casa y huéspedes.
  • Ahora se requieren máscaras faciales en Perú, por lo que será obligatorio usar una durante su estadía con nosotros.
  • Si necesita tocar cerraduras de puerta, manijas u otras superficies, use sus toallas de limpieza y alcohol en aerosol antes y después de tocar.
  • Solo se permiten dos personas en la cocina a la vez. Lave sus utensilios, platos y use el acohol en spray que siempre estará disponible en la cocina para desinfectar todas las superficies inmediatamente antes y después de usar la cocina.
  • Si desea usar la cocina infórmelo al grupo de whatsaap 30 minutos antes. El uso de la cocina es permitido por 30 minutos máximo para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan la oportunidad de hacer uso de ella.
  • Además de la cocina nuestras otras áreas comunes son: dos areas de tv (máximo deberán estar 3 personas a la vez manteniendo el distanciamiento) , salón con Pool Table (máximo 2 personas) , mini area de gym con corredora (solo 1 persona), asi que si desea hacer uso de alguna de ellas informar igualmente al grupo de whats app.

FUERA DEL HOSTEL

  • Use mascarilla cuando esté fuera del Arequipay
  • Mantener el distanciamiento social de los demás en la calle.
  • Siga las instrucciones de distancia social y los protocolos de la tienda cuando compre alimentos y otros artículos esenciales.